Dieser Talk kommt aus einer Perspektive, die selbst im agilen Umfeld in der Praxis oft zu kurz kommt: die des Endanwenders. Nicht des Auftraggebers, nicht des Stakeholders – sondern des Menschen, der am Ende vor dem System sitzt, keine Ahnung hat was ein Slug ist, und Angst hat etwas kaputt zu machen wenn er auf die falsche Schaltfläche klickt.

Ich bin keine Developerin, ich mache das Marketing bei LEAN-CODERS, einer Wiener Software Agentur. Wir bauen Custom Enterprise Software und Webapplikationen unterschiedlichster Art nach lean und agilen Grundsätzen. Als ich mit dem Rebranding und einem kompletten Relaunch unserer eigenen Website beauftragt wurde, war meine Erwartung klar: Wir machen das für Kunden seit Jahren sehr erfolgreich und unsere Kunden sind überwiegend sehr zufrieden– intern müsste das doch auch ohne Probleme klappen.

Spoiler: Hat es nicht.

In drei Akten nehme ich das Publikum mit durch drei Monate Projektarbeit mit einem Headless CMS (Strapi): von der stillen Wartephase, in der das Team baut und ich vertraue, über den Moment der Übergabe – „Wir sind fertig, jetzt kannst du loslegen“ – bis hin zu dem Tag, an dem ich meine erste Seite selbst zusammengebaut hatte und plötzlich verstanden habe, warum das Team so arbeitet wie es arbeitet.

Dazwischen: eine Dokumentation die fünf Tage zu spät kam, eine Woche Puffer die mir niemand rechtzeitig abgezogen hat, und die stille Erkenntnis, dass „fertig“ offensichtlich für alle Beteiligten etwas anderes bedeutet hatte.